Secretaría de Salud acompañó a usuarios de EPS que buscan entrega oportuna de sus medicamentos

La Secretaría de Salud y Seguridad Social de Pereira realizó un acompañamiento a cientos de usuarios que esperaban la entrega de sus medicamentos en el dispensario de la Nueva EPS, ubicado en la Av. 30 de agosto con calle 50, y que desde muy tempranas horas de la mañana hicieron largas filas para recibir sus medicinas.

Dally Sánchez, funcionaria de la Dirección Operativa de Vigilancia, Control y Aseguramiento de la Secretaría de Salud, manifestó que se hizo presencia para realizar acompañamiento a los usuarios y aclarar las dudas que ellos tienen en relación con la entrega de medicamentos.

“Próximamente estaremos realizando las acciones de inspección y vigilancia a los gestores farmacéuticos, como apoyo a la Secretaría de Salud del departamento de Risaralda, que tiene la injerencia para solucionar estas barreras especialmente en lo relacionado con el acceso a medicamentos”, destacó la funcionaria de la Secretaría de Salud. 

De igual manera se hizo presente Yamith Fernando García Monsalve líder de la estratégica el Defensor de la Salud de la Secretaría de Salud de Pereira, con el fin de brindar apoyo y gestión a los usuarios con respecto a las barreras y negaciones en temas de salud. 

“Si bien no tenemos una injerencia directa sobre los dispensarios y los contratos que hacen las EPS con las farmacias, sí tratamos de hacer un acompañamiento para que se llegue a buen término en cuanto a las soluciones que se les pueda brindar a los usuarios”, anotó García Monsalve.

Agregó que en la mesa de concertación en la que participaron funcionarios de la Secretaría de Salud de Pereira, la Personería Municipal, la Policía Nacional, directivos de la EPS y representantes de los usuarios, se llegó a un acuerdo consistente en que el dispensario va a entregar turnos programados para los próximos días para la entrega de los medicamentos, dando prioridad a las personas con algún tipo de discapacidad y a los adultos mayores.

De esta manera se espera que los usuarios no tengan que hacer largas filas y esperar varias horas para recibir sus medicamentos, en condiciones que no son óptimas y así descongestionar el proceso de entrega de las medicinas. 

Dato de interés:
La Secretaría de Salud de Pereira cuenta con dos programas para dar respuesta a barreras o negación en el acceso a la salud. El primero de ellos es el Defensor de la Salud para el cual los usuarios pueden enviar sus quejas a través del correo defensorsalud@pereria.gov.co o llamar a la línea de atención 3228615709.

El segundo el programa es el espacio radial El Alcalde Resuelve, que se emite todos los viernes cada 15 días de 7:00 a.m. a 8:00 a.m. por la emisora Pereira Al Aire. Allí directamente el Alcalde de la ciudad Mauricio Salazar o el Secretario de Salud de Pereira Rodolfo Burgos atenderán y darán respuestas a las inquietudes de la comunidad.