Políticas de privacidad y condiciones de uso
La alcaldía de Pereira mediante la adopción de su modelo de seguridad y privacidad de la información mediante el decreto 921 de 2018, incorpora a sus lineamientos las diferentes políticas comprendidas en dicho modelo y puntualmente en el "Manual de Políticas" allí contemplado, la adopción del modelo tiene como finalidad definir lineamientos y prácticas en materia de seguridad de la información, tanto a nivel de los sistemas mismos, como en la privacidad, protección de los datos personales y otras disposiciones allí mencionadas.
Política de Privacidad y Condiciones de Uso del sitio Web
Condiciones generales para el uso de la información.
El uso de la información contenida en este portal implica que cada usuario acepta las siguientes condiciones de uso, al igual que la política de tratamiento de datos personales que se encuentra en el mismo.
Generalidades: El Municipio, a través de la empresa Nexura Internacional ha publicado este portal con el objetivo de facilitar a los usuarios, el acceso a la información respectiva a la gestión adelantada en los proyectos y actividades. Los datos que aquí se suministran provienen de múltiples fuentes, los cuales están protegidos por la Ley. El Municipio a través de la empresa Nexura Internacional pone este material a disposición de los usuarios en forma individual, como licencia de usuario final, queda por lo tanto prohibida toda comercialización o usufructo de este derecho de acceso.
Se autoriza el uso de la información contenida en este portal, conforme a la política de tratamiento de datos personales, por lo cual el usuario debe verificar la política de tratamiento de datos personales.
Calidad de la información: Los datos y la información que aparecen en este portal se han introducido, siguiendo estrictos procedimientos de control de calidad. No obstante, el Municipio y la empresa Nexura Internacional no se responsabilizan por el uso e interpretación realizada por tercero.
Contenido: El material contenido en este portal consiste básicamente en información referente a la gestión adelantada por el Municipio y la empresa Nexura Internacional, por tal motivo, no aborda circunstancias ni personas específicas.
Enlaces: El portal contiene enlaces a páginas externas sobre las cuales el Municipio o la empresa Nexura Internacional no ejercen control, por ende, no asume responsabilidad alguna sobre ellas. En este sentido, el contenido de tales enlaces será únicamente responsabilidad de las entidades respectivas.
Soporte técnico: Cualquier duda, inquietud o comentario sobre el contenido de este portal debe diligenciar el formulario de contáctenos.
Esta licencia de uso se rige por la legislación colombiana, independientemente del entorno jurídico del usuario. Cualquier disputa que llegue a surgir en la interpretación de estos términos se resolverá bajo el amparo de la jurisprudencia colombiana.
Políticas de Privacidad
Se considera norma de confidencialidad y protección de datos toda aquella información personal que el usuario ingresa libre y voluntariamente al sitio web del Municipio desarrollado por la empresa Nexura Internacional; así como aquellas que son de obligatorio ingreso, tales como nombre de usuario, correo electrónico y las que se exigen para cada Trámite y Servicio en Línea. El usuario podrá ingresar sus datos personales durante su registro al sitio Web, de esta manera la plataforma podrá brindarle servicios y contenidos más acordes con su perfil, al igual que hacer uso de su tratamiento de datos personales conforme a la ley estatutaria 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios.
La plataforma, se compromete a adoptar una política de confidencialidad y protección de datos, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su Website.
Si bien el sitio web posee un sistema de protección tecnológico que va desde sus servidores hasta la salida a Internet, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por esta razón, la plataforma no puede garantizar que la información ingresada a su sitio web o transmitido en él, sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo.
El sitio web, se reserva el derecho de modificar las Normas de Confidencialidad y Protección de Datos que a continuación se detallan a fin de adaptarlas a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales o técnicos que le permitan brindar mejores y oportunos servicios y contenidos informativos, por lo cual se aconseja revisar estas normas periódicamente.
Información recopilada y protección de la información personal
La información proporcionada por el usuario al registrarse en la plataforma, está resguardada tecnológicamente y sólo podrá acceder a ella, el mismo usuario a través de un ticket.
El usuario es el único responsable de mantener su palabra clave (ticket) y la información de su cuenta. Para disminuir los riesgos, el sitio web recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.
La plataforma, recopila de los visitantes únicamente aquella información personal que sea necesaria, para responder las inquietudes de los usuarios y brindar así, un mejor servicio.
La plataforma, no recopila información personal que no sea pública de los visitantes del sitio web, a menos que usted la proporcione expresamente. Es posible que la información que recopilamos en nuestros sitios web (por ejemplo: el nombre del dominio, las búsquedas realizadas, las páginas visitadas y la duración de la sesión del usuario) se combinan para analizar estadísticamente el tráfico y nivel de utilización del portal. Ésta información se recopila para mejorar el rendimiento de nuestras plataformas.
Como muchos otros sitios web, las interfaces del metaportal, utilizan cookies (pequeños archivos almacenados en el navegador web del cliente) para preservar la información de sesión y guardar las características del navegador. Las cookies no se utilizan para acceder a información personal, ni para controlar sus acciones.
Confidencialidad de la Información
El sitio no compartirá, ni revelará la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando ha sido requerido por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de la plataforma.
Aceptación de los Términos
Esta declaración de Confidencialidad y Protección de Datos está sujeta a los términos y condiciones del sitio web, al igual que la política de tratamiento de datos personales con lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y la plataforma.
Si el usuario utiliza los servicios del sitio web, significa que ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, tiene la opción de no proporcionar ninguna información personal, o no utilizar el servicio de la plataforma.
Uso del Portal por parte de los Menores de Edad
Los menores de 18 años o incapaces no deberán ingresar ni utilizar los servicios que prestan las páginas sin el previo consentimiento de sus padres, tutores o curadores. Los usuarios menores de 18 años o incapaces no podrán registrarse por su propia cuenta para acceder a los servicios que presta el Sitio Web, sino únicamente con el consentimiento de sus padres, tutores o curadores, según el caso.
El Municipio y la empresa Nexura Internacional manifiestan, conforme a las disposiciones del Código del Menor o de las leyes aplicables, que el objeto de las Páginas no es atentar contra la moral, la salud física, ni mental de los menores de edad o incapaces, u obtener información confidencial e íntima del usuario con el propósito de usarla en su contra. Los padres, tutores o curadores del usuario menor de edad o incapaz son responsables totalmente por la utilización que el usuario menor de edad o incapaz haga de la plataforma.
Si el usuario es un menor de edad, el término de usuario incluye a sus padres tutores. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente las condiciones generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar cualquiera de las páginas.
Si el usuario es un menor de edad o un incapaz, el uso de las páginas debe estar acompañado de la aceptación de las condiciones generales por parte de sus padres, tutores o curadores, según el caso. Sólo hasta que el menor o incapaz obtenga dicha aceptación, se entiende que el usuario está haciendo uso válido de las páginas. Si el usuario menor de edad o incapaz no obtiene aceptación, no está habilitado para hacer uso de la plataforma. Se entiende que los padres, tutores o curadores, según el caso, han otorgado la mencionada autorización por el sólo uso del sitio web por parte del menor de edad.
Ley y Jurisdicción Aplicable
Las condiciones generales que regulan el uso de la plataforma se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o conflicto que se genere entre el usuario y la compañía, por el ingreso y/o uso de cualquiera de las páginas o de los servicios que allí se prestan, se llevará ante los jueces de la República de Colombia y será resuelto de acuerdo con las leyes colombianas sin tener efecto el conflicto con otras leyes de otros países o su estado de residencia actual. Si por alguna razón, la Corte de la jurisdicción competente considera inaplicable alguna cláusula o parte de las Condiciones Generales, el resto de éstas continuará aplicándose en su total efecto.
El Municipio y la empresa Nexura Internacional declaran que los materiales y servicios disponibles en las páginas son apropiados para ser utilizados dentro de la República de Colombia y demás países, con autorización expresa de ingreso. La utilización de las páginas y el uso de los servicios que se presten a través de la misma, desde lugares diferentes a la República de Colombia o los países con autorización expresa en donde el contenido de las páginas sea ilegal, está absolutamente prohibido. El usuario que ingrese a las páginas desde lugares que se encuentren fuera de la jurisdicción de Colombia, lo hace por su propia cuenta y riesgo; es decir se convierte en el único responsable por el cumplimiento de las leyes que rigen el lugar desde donde ingresa y/o utiliza los servicios de las páginas.
LA ALCALDÍA DE PEREIRA, en aras de proteger los contenidos originales publicados en la sede electrónica; establece la Política de Derechos de Autor y/o Autorización de Uso sobre los Contenidos del Portal web. La Política se establece para proteger la propiedad intelectual y reservar todos los derechos de los creadores y autores del contenido publicado en la sede electrónica como son las imágenes, bases de datos, videos, informes, escritos, noticias, y cualquier otro elemento que pueda ser objeto de violación de derechos de autor por su uso inapropiado o no autorizado según la legislación aplicable.
LA ALCALDÍA DE PEREIRA como responsable directa del contenido alojado en la página web, se reserva todos los derechos frente al uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos en el Sitio Web con finalidades comerciales o promocionales salvo autorización previa de la ALCALDÍA DE PEREIRA; en cualquier caso, se prohíbe cualquier uso contrario a la ley y del Sitio Web para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza del autor del contenido. Todos los logotipos y marcas de la página Web son de propiedad de LA ALCALDÍA DE PEREIRA o su uso ha sido autorizado por sus titulares a la misma entidad, siendo, en todo caso, los titulares los responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse respecto de ellos. Los titulares de dichas marcas y logotipos se reservan el derecho de entablar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer sus derechos tanto en Colombia como en el exterior. El Usuario acepta que los contenidos generados y subidos por él serán de propiedad de LA ALCALDÍA DE PEREIRA, conservando el Usuario los derechos morales sobre dichos contenidos.
En caso de reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o por terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos del Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: contactenos@pereira.gov.co. Una vez notificado a este correo, dicho contenido será automáticamente eliminado del Sitio Web hasta que quien haya publicado el contenido en disputa haya resuelto el conflicto con quien envía la reclamación.
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Descripción
Politicas Derechos de Autor
Categoría
Documento TIC - Derechos de Autor
Tipo de documento
Tipo no definido
Fechas
Expedición:
26/07/2024
Publicación:
26/07/2024
La política de cookies de la Alcaldía de Pereira tiene por objetivo informar de manera clara a los usuarios del portal web y sede electrónica www.pereira.gov.co, sobre el uso de cookies por parte de este sitio, las características de estas, su finalidad y posible gestión.
Una cookie es un pequeño fragmento de información en texto que un sitio web envía a su navegador para ser almacenado y que permite que la sede electrónica recuerde información sobre su visita, como su preferencia de idioma, contenido de mayor interés y otras opciones más técnicas que son imprescindibles para el funcionamiento óptimo de la plataforma, realmente las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario; la Alcaldía de Pereira utiliza las cookies para preservar la información de sesión como guardar las características del navegador y funciones de seguridad, no se utilizan para acceder a información personal, ni para contactarlo con fines comerciales o controlar sus acciones; por lo general la información que se gestiona en el uso de cookies no lo identifica directamente, pero sí proporciona un tipo de perfil para tratar de brindar una sesión personalizada de navegación. Acorde a los estándares en la gestión de cookies y el derecho todos los usuarios a la privacidad de su información, usted tiene la opción de rechazar el uso de ciertas cookies, dado que algunas son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
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Descripción
Politicas de Cookies
Categoría
Documento TIC - Política de cookies
Tipo de documento
Tipo no definido
Fechas
Expedición:
26/07/2024
Publicación:
26/07/2024
La Alcaldía de Pereira en cumplimiento de sus funciones constitucionales y legales cuenta con bases de datos personales, especialmente de la población matriculada en el sistema educativo, población caracterizada en políticas públicas, población del sistema de salud, cultura, deportes, población privada de la libertad, población caracterizada en desarrollo social, población de juntas de acción comunal y demás población de la cual ha sido recolectada información a través de las diferentes secretarías según su competencia.
Leer el Tratamiento de Datos Personales completo aquí.
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0.25MB
Descripción
Cédula
Categoría
Política Tratamiendo de Datos Personales
Tipo de documento
Tipo no definido
Fechas
Expedición:
01/04/2022
Política Editorial y de Actualización
El Municipio a través de la empresa Nexura Internacional, produce y divulga contenidos a través de su sitio Web http://www.pereira.gov.co con el objetivo de garantizar el derecho ciudadano a la información de la Entidad en sus diferentes niveles, acogiendo la siguiente política editorial:
- Propender porque el contenido consignado en el Sitio Web alcance principios de accesibilidad para todos los usuarios.
- Asegurar que toda la información publicada sea útil, veraz y oportuna para los ciudadanos.
- Asegurar que el contenido sea objetivo sin emisión de juicios de valor.
- Apoyar la misión, visión y objetivos estratégicos del Municipio.
- Asegurar la revisión periódica y la actualización regular de los contenidos.
- Priorizar la divulgación de información institucional.
Producción y actualización de contenidos
- Los contenidos del sitio Web del Municipio desarrollados por la empresa Nexura Internacional, son creados por servidores públicos de la oficina de Comunicaciones de la Entidad o de otras áreas según la especialidad en las temáticas. Estos son sometidos a revisión por parte del Plan de Acción de Gobierno en Línea y la Oficina de Comunicaciones.
- Los contenidos son actualizados, con una periodicidad y responsabilidad definidas en el Plan de Acción de Gobierno en Línea para el Municipio. La publicación de contenidos se realiza con el apoyo de la oficina de Sistemas.
- El sitio Web del Municipio se rige por el Manual de Gobierno en Línea vigente, para lo cual se deben realizar las adaptaciones requeridas con el apoyo de Sistemas y las áreas pertinentes.
- La imagen del Municipio en el Sitio Web es supervisada y aprobada por la oficina de Comunicaciones.
- Las estadísticas de uso del Sitio Web son actualizadas cada 24 horas.
Contenidos
- Los contenidos deben ser claros, precisos y de lenguaje sencillo para permitir su fácil comprensión por parte de todos los públicos.
- No se deben usar abreviaturas. En caso de hacerlo, deben ir referenciadas después de ser utilizadas por primera vez.
- No se deben usar siglas sin la especificación de su significado.
- No se deben usar tecnicismos. Si es necesario utilizarlos, se debe explicar el significado inmediatamente después de ser empleados por primera vez.
- No se deben utilizar términos en idiomas extranjeros. Cuando se hace necesario su uso, estos términos deben presentarse de forma que se diferencien del resto (escribiendo el término en cursiva) y deben ser explicados.
- Se deben seguir las reglas sintácticas, gramáticas y ortográficas del idioma español, de acuerdo con la Real Academia Española.
- Los contenidos del Municipio en su sitio web deben ser vigentes y relevantes. De igual forma, se debe evitar cualquier tipo de distorsión o interpretación subjetiva de la información.
- El Municipio ofrece sólo aquellos contenidos que sean de su competencia y sobre los cuales se tenga completa seguridad en términos de veracidad de los mismos. En caso de ofrecer contenidos tomados de un tercero ajeno a la Entidad, se incluye la fuente de donde fueron tomados. Esta información se publica previa solicitud de éstas y visto bueno de la Secretaría encargada, siempre y cuando los temas estén en relación con el quehacer del Municipio o hagan parte de mandatos gubernamentales.
- La información suministrada por otras áreas de la Entidad cuentan con el visto bueno del Subdirector respectivo, garantizando la fiabilidad de sus contenidos. De igual manera está sujeta a revisión por la oficina de Comunicaciones y la actual política editorial.
- Las imágenes, dibujos, fotos y cualquier otro material gráfico utilizados, están relacionados con los textos y contienen la etiqueta correspondiente. Cuando este tipo de material sufre algún tipo de tratamiento técnico (por ejemplo: montajes, composición, transparencias, etc.), se indica claramente en el pie del material que éste ha sido tratado y ha sufrido modificaciones de su versión original.
- Antes de ofrecer contenidos, se debe validar la vigencia y calidad de los mismos.
- Los contenidos provistos a través del Sitio Web del Municipio de ninguna forma pueden ser considerados como ofensivos, sexistas, racistas, discriminatorios, obscenos, en la medida que estos contenidos ofensivos atentan contra derechos fundamentales de los particulares. En todo momento se debe tener presente que se trata de la imagen del Estado.
- Se evitará todo tipo de estereotipos por raza, género, religión, origen étnico, localización geográfica, orientación sexual, discapacidad, apariencia física o estrato social.
- Los contenidos que se proveen no deben reflejar intereses, deseos, gustos ni ningún otro tipo de tendencia de sectores en particular. Igualmente, no deben reflejar posiciones políticas, religiosas, económicas, ni de ninguna otra índole, que puedan indicar preferencias con grupos específicos.
- No se utilizarán regionalismos o frases coloquiales que son de uso común en algún lugar del País pero que en otras Regiones pueden ser consideradas ofensivas.
- No se deberán ofrecer contenidos que revelen aspectos confidenciales de las personas o entidades, que afecten el buen nombre o que puedan generar efectos legales adversos a las entidades que publiquen la información.
- En caso que se detecten errores, omisiones, malas interpretaciones o cualquier situación en la que el contenido quede en duda, se corregirá esta información de la manera más rápida posible.
Identificación de los Contenidos Prioritarios
La identificación de los Contenidos Prioritarios está influenciada por varios factores, algunos de los cuales se enuncian a continuación:
- A través del ítem Ciudadanos se reciben solicitudes sobre diferentes temas, los cuales se utilizan como insumo para la sección de preguntas frecuentes.
- Información institucional que se considere importante sobre la gestión del Municipio y que sea de interés para la ciudadanía.
Incentivos y Estímulos
A partir de la aprobación e implementación de la fase Democracia en Línea, la oficina de Comunicaciones promoverá a través de los diferentes medios de la Entidad: boletines de prensa, boletín externo e interno y Sitio Web institucional, los mecanismos de participación ciudadana.
La oficina de Planeación liderará esta fase de Democracia en Línea con el apoyo de la oficina de Comunicaciones y áreas misionales. En ella se contará con herramientas Web como: foros, chat y redes sociales (Twitter, Facebook) para permitir la divulgación de la información y la participación ciudadana. De igual manera, se dará a conocer por medio del Sitio Web el resultado de este ejercicio de participación ciudadana.
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web oficial de la Alcaldía de Pereira (en adelante el “Sitio Web”), disponible en el dominio principal www.pereira.gov.co, su sede electrónica, así como los micrositios y subdominios institucionales que se identifiquen como de propiedad o administración de la Alcaldía de Pereira.
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Descripción
Terminos y Condiciones de Uso sede electrónica Alcaldia de Pereira
Categoría
Terminos y Condiciones de uso
Tipo de documento
Tipo no definido
Fechas
Expedición:
05/12/2025
Publicación:
05/12/2025
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Fecha de publicación 09/06/2021 12:00 am
Última modificación 05/12/2025 08:23 pm